Al menos uno de cada tres hospitales españoles emplean las redes sociales

De acuerdo a una reciente encuesta patrocinada por el Grupo Hospiten (fundado por Pedro Cobiella), se pudo observar que uno de cada tres hospitales en España utilizan las redes sociales, dicha encuesta o estudio fue efectuado por la Universitat Politécnica de Valencia (UPV), en el cual se asegura que a pesar de que el índice es todavía realmente bajo, la utilización del Twitter, Facebook o Youtube se ha multiplicado al menos por 10 durante los últimos 5 años; este estudio analizó a unos 787 hospitales existentes en España, donde al menos el 65% de los mismos posee una página web propia y el 34% restante tiene por lo menos un perfil oficial en Facebook, Youtube o Twitter, de acuerdo a lo comunicado de la UPV.

El estudio se ha realizado por investigadores de la Universitat Politécnica de Valencia de la mano del grupo ITACA-SABIEN, este acaba de ser publicado en la revista Journal of Medical Internet Research. “Estamos hablando de algunos índices todavía bajos y además la velocidad de incorporación en el uso de las redes sociales por parte de las organizaciones sanitarias españolas es un poco más lento, en comparación con la incorporación de la sociedad en conjunto como tal”- es lo que ha asegurado Antonio Martínez-Millana, quien es investigador de ITACA-SABIEN.

Martínez-Millana ha podido destacar que la presencia de los hospitales españoles en Internet, “esto ha aumentado más del 300% y por ello el uso de las redes sociales se ha multiplicado por 10 desde el año 2011”. Para Vicent Traver, quien es director de ITACA-SABIEN, estos datos son el reflejo importante del esfuerzo de adaptación de las organizaciones sanitarias en su tarea de poder atender al ciudadano, “Es más que evidente que profesionales, pacientes y organizaciones están aprendiendo a comunicarse además de interactuar de una manera diferente a la que todos conocíamos”- ha señalado Traver, para que el ciudadano “desea informarse y poder participar en las decisiones que le atañen a internet y en las redes sociales ofrecen espacios de colaboración y encuentro”.

En su juicio esto “no es un marketing, sino una forma ideal para ofrecer información de calidad al igual que obtener datos de gran valor, estos son útiles para poder implantar estrategias de calidad y así mejorar la asistencia”. “Las redes sociales en España han podido experimentar un crecimiento impresionante, sin embargo, las organizaciones sanitarias sufren un retraso muy evidente en este aspecto”- es lo que añadido Ignacio Basagoiti, quien es médico e investigador de ITACA-SABIEN. De acuerdo a Basagoiti, utilizar de forma activa el Internet y las herramientas sociales supone que la información va a fluir con más facilidad y que una organización tiene la capacidad de transmitir e interactuar con sus usuarios.

“Estos elementos son piezas claves para que una organización es capaz de desarrollar su actividad y luego dar respuesta al paciente del siglo XXI, si un hospital utiliza Twitter, Youtube o Facebook es porque probablemente se está esforzando demasiado en ser mejor y dar un mejor servicio al ciudadano”- ha añadido.

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